Sonbahis şikayetler sitenin yapılan güven analizi ve araştırmaları konusunda en çok incelenen konulardan bir tanesidir. Bahis sitesi çok nadir de olsa şikayetler ile karşı karşıya kalıyor. Bu konuda sitenin aldığı önlemler ve kullanıcısına karşı sunduğu çözüm yolları büyük önem taşıyor. Sitenin ana sayfasında yer alan iletişim yöntemleri şikayet çözümü için oldukça etkili.
Ücretsiz bir şekilde üyelerinin sorunlarını çözen firma günün her saati sunduğu iletişim imkanları ile üyelerin şikayetlerini kısa süre içinde gideriyor. Özellikle yorumlar olumlu içerikler barındırdığından az da olsa gözlenen şikayetler sitenin başarısını olumsuz yönde etkilemiyor. Bu da sitenin popüler yapısına devam etmesine yardımcı oluyor.